El presente documento establece los términos y condiciones de uso ("TyC") que rigen la relación entre Influyente ("El Proveedor") y el usuario final ("El Cliente") respecto del servicio de automatización de interacciones en redes sociales conocido como INFLUYENTE ("El Servicio"). La contratación o uso de El Servicio implica la aceptación plena e incondicional de estos TyC.
2.1. Naturaleza del Servicio: El Servicio INFLUYENTE consiste en la prestación de un servicio de automatización de interacciones en redes sociales, actuando El Proveedor como intermediario comercial que utiliza la tecnología y la infraestructura de un tercero subyacente para ejecutar las instrucciones de El Cliente.
2.2. Neutralidad del Servicio: El Servicio se ofrece bajo el principio de neutralidad tecnológica y de finalidad. El Proveedor declara que El Servicio se limita a la ejecución de comandos automatizados a través de la tecnología subcontratada y no tiene como propósito intrínseco la comisión de delitos, la violación de la ley o la infracción de derechos de terceros.
2.3. Herramienta de Terceros: El Servicio interactúa con plataformas de terceros (ej. Meta, X, TikTok, etc.) y es ejecutado mediante tecnología provista por otro tercero. El Cliente reconoce que es su exclusiva responsabilidadinstruir a El Proveedor para ejecutar El Servicio de conformidad con los TyC de ambas partes (la red social y el proveedor tecnológico subyacente).
El Cliente se compromete expresamente a no instruir ni utilizar El Servicio para ninguno de los siguientes fines. El incumplimiento de estas prohibiciones resultará en la inmediata rescisión del Servicio sin derecho a reembolso y eximirá a El Proveedor de toda responsabilidad.
El Cliente se compromete a no instruir a El Proveedor ni utilizar los resultados de El Servicio para:
3.1. Fraude y Estafa: Emplear El Servicio para generar métricas, audiencias o interacciones falsas con el fin de engañar, defraudar o estafar a terceros (anunciantes, consumidores o plataformas), en violación del Código Penal Argentino (ej. Art. 172).
3.2. Delitos Informáticos: Acceder, modificar o dañar sistemas informáticos de terceros, o cometer cualquier otro delito tipificado en la Ley de Delitos Informáticos (Ley 26.388).
3.3. Violación de Privacidad: Solicitar a El Proveedor la recolección, procesamiento o almacenamiento de datos personales de terceros sin su consentimiento expreso, en violación de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326).
3.4. Suplantación de Identidad: Instruir la creación o la operación de cuentas que simulen ser personas o entidades reales sin autorización expresa de las mismas.
3.5. Exclusividad de la Responsabilidad: El Cliente acepta y reconoce que es el único responsable de las instrucciones impartidas a El Proveedor y de la finalidad con la que utiliza los resultados de El Servicio. El Cliente asume la totalidad del riesgo de la ejecución de instrucciones que puedan violar los TyC de las redes sociales.
3.6. Exclusión de Responsabilidad por Sanciones: El Proveedor no será responsable por ninguna acción tomada por las plataformas de terceros contra la cuenta o perfil de El Cliente, incluyendo, pero no limitado a: suspensiones, bloqueos, pérdidas de acceso, o daños a la reputación digital.
El Proveedor establece un plazo estimado de inicio de ejecución del Servicio entre veinticuatro (24) horas y setenta y dos (72) horas contadas a partir de la confirmación del pago y la correcta recepción de las instrucciones por parte de El Cliente.
Si transcurridas las setenta y dos (72) horas del plazo de entrega, El Servicio no ha iniciado su ejecución por causas atribuibles exclusivamente a El Proveedor, El Cliente tendrá derecho a: a) Reembolso Total: Solicitar el reintegro total del dinero abonado por el Servicio no iniciado; o, b) Reprogramación: Optar por la reprogramación del Servicio con un crédito o bonificación.
El Proveedor garantiza que El Servicio ejecutará las instrucciones de automatización acordadas (Cumplimiento Técnico) por treinta (30) días corridos. Si durante este período interrumpe su funcionamiento debido a fallas técnicas atribuibles al proveedor tecnológico subcontratado o a la intermediación de El Proveedor, El Cliente tendrá derecho a la reposición del tiempo de servicio perdido.
La garantía de Cumplimiento Técnico y la obligación de reembolso NO se aplicarán en los siguientes casos: a) Cumplimiento de Plataformas: La suspensión, limitación, bloqueo o eliminación de la cuenta de El Cliente por parte de las plataformas de terceros; b) Cambios Externos: Cambios tecnológicos o actualizaciones de los TyC de Terceros; c) Instrucciones Ilegales: Fallas resultantes de instrucciones impartidas por El Cliente que violen las Secciones 3.A o 3.B.
El Proveedor se compromete a mantener la absoluta confidencialidad sobre toda la información no pública a la que acceda, incluyendo la identidad de los clientes y las estrategias de automatización.
El Proveedor se obliga a manejar los enlaces de perfiles (URLs) proporcionados por El Cliente con la máxima diligencia y única y exclusivamente para la ejecución de El Servicio contratado.
Toda la información personal de El Cliente será tratada de conformidad con la Política de Privacidad de El Proveedor, que se considera parte integral de estos TyC y debe ser aceptada de manera independiente.
6.1. Indemnidad: El Cliente se obliga a indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a El Proveedor (Influyente) frente a cualquier reclamo o acción legal que surja directa o indirectamente de la ejecución o de los resultados de El Servicio, cuando estos se hayan producido por instrucciones de El Cliente que violen estos TyC o la legislación argentina aplicable.
6.2. Jurisdicción: Cualquier controversia legal que surja de estos TyC será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C.A.B.A.) de la República Argentina.
